Un supermarket european a introdus un sistem de plată exclusiv electronic, permițând clienților să achite doar cu cardul sau telefonul mobil. Această schimbare este susținută de angajați.
Supermarketul Delfo din Germania a implementat acest nou sistem de plată. Delfo oferă o varietate de produse congelate internaționale, având acum un portofoliu de 1.20 de articole, inclusiv produse din pește din Italia. În plus, supermarketul dispune și de opțiuni fără gluten, vegane, vegetariene și chiar alimente congelate pentru animale de companie.
Dacă nu sunt angajați la fața locului, clienții trebuie să descarce o aplicație și să obțină un cod de acces. Pentru a preveni furturile, retailerul este dotat cu camere de supraveghere video, iar Delfo mizează pe plata fără numerar și pe un personal redus.
Deși nu se compară cu rețelele mari ca Rewe sau Lidl, Delfo are planuri de extindere, intenționând să deschidă un nou supermarket mai mare în Bavaria. În plus, clienții din toată Germania pot comanda produsele Delfo, inclusiv congelate, cu livrare în termen de 24-48 de ore.
Plata electronică a câștigat popularitate în supermarketuri datorită rapidității și confortului pe care le oferă. Cardurile bancare, telefoanele mobile și ceasurile inteligente permit tranzacții rapide, fără a mai fi necesar numerarul, contribuind la o experiență mai igienică și la reducerea riscurilor de pierdere sau furt.
