ELECTRICA, una dintre cele mai importante companii din domeniul energetic din Romania, cu milioane de clienti servici la nivelul intregi tari zilnic, a anuntat publicul cu privire la programul Centrelor de Relati cu Utilizatori ale Distributie Energie Electrica Romania (DER) in zilele de 6 si 7 ianuarie, considerate sarbatori legale nelucratoare in conformitate cu Legea nr. 52/2023.
ELECTRICA spune ca, potrivit acestei legi, perioada mentionata este dedicata celebrarii unor sarbatori religioase si nationale, ceea ce impune inchiderea temporara a punctelor de lucru cu publicul. In consecinta, toate Centrele de Relati cu Utilizatori DER vor fi inchise in aceste date, urmand ca programul normal de lucru, specific fiecarei entitati organizatorice, sa fie reluat incepand cu data de 8 ianuarie.
Chiar daca aceste centre nu vor fi disponibile pentru relatii directe cu consumatorii, Electrica pune un accent deosebit pe mentinerea unei retele de distributie functionale si stabile. Echipele operative ale DER raman in alerta pe tot parcursul perioadei de 6 si 7 ianuarie, fiind pregatite sa intervina cu promptitudine in cazul in care apar probleme legate de alimentarea cu energie electrica.
ELECTRICA afirma ca asigurarea continuitatii furnizarii de electricitate este o prioritate pentru companie, iar masurile organizatorice luate in aceasta directie contribuie la mentinerea unui serviciu de calitate pentru toti clientii. In situatia in care se confrunta cu disfunctionalitati in aprovizionarea cu energie electrica, consumatorii pot apela numerele de telefon prefix judet + 929, care sunt puse la dispozitie pentru a semnala orice problema care necesita interventie.
ELECTRICA transmite ca, deasemenea, DER ofera si servicii TELVERDE, adaptate zonelor geografice pe care le deserveste. Astfel, pentru zona Transilvania Nord (judetele Bihor, Bistrita-Nasaud, Cluj, Maramures, Satu Mare si Salaj) exista numarul 080.40.929. Pentru zona Transilvania Sud (judetele Alba, Brasov, Covasna, Harghita, Mures si Sibiu) este valabil numarul 080.50.929. In zona Muntenia Nord (judetele Braila, Buzau, Dambovita, Galati, Prahova si Vrancea), consumatorii pot apela 080.50.205.
