Với mục tiêu loại trừ vấn nạn sim rác, Bộ Thông Tin và Truyền Thông đã thông báo về việc chuẩn hóa thông tin thuê bao di động. Trong năm 2024, có ba nhóm thuê bao sẽ bị khóa và thu hồi, đó là:
1. Thuê bao chưa chính chủ, bao gồm những thuê bao có thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ, đăng ký thông tin cá nhân của người khác, hoặc sử dụng sim rác.
2. Thuê bao vi phạm pháp luật, điều này áp dụng cho các thuê bao sử dụng sim để thực hiện hành vi lừa đảo, gửi tin nhắn rác, quấy rối, tuyên truyền thông tin sai lệch, hoặc hoạt động viễn thông trái phép.
3. Thuê bao không thực hiện cam kết, bao gồm các thuê bao trả trước không nạp tiền vào tài khoản hoặc thuê bao trả sau không thanh toán cước phí trong thời gian quy định.
Các nhà mạng sẽ thông báo cho thuê bao trước khi tiến hành khóa hoặc thu hồi và thuê bao có thể thực hiện các biện pháp khắc phục để giữ lại số điện thoại của mình.
Theo Luật Viễn thông 2023, có hiệu lực từ ngày 01/01/2024, các thuê bao cần cập nhật thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ và tên đầy đủ, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ảnh chân dung và địa chỉ thường trú. Các thuê bao trả trước cần cập nhật thông tin trước ngày 31/12/2024 và thuê bao trả sau trước ngày 30/06/2025.
Để kiểm tra thông tin thuê bao, người sử dụng có thể soạn tin nhắn với cú pháp tttb và gửi tới Tổng đài 1414 (miễn phí cước tin nhắn). Tổng đài sẽ phản hồi thông tin cá nhân đã đăng ký cho số điện thoại di động. Nếu thông tin không chính xác, người dùng cần chuẩn hóa thông tin cá nhân của mình.
Nếu SIM đã bị thu hồi, người sử dụng có khả năng lấy lại SIM dựa trên chính sách của nhà mạng và tình hình cụ thể, bằng cách liên lạc với tổng đài chăm sóc khách hàng để cung cấp thông tin và nhận sự trợ giúp.
Việc chuẩn hóa thông tin thuê bao là cần thiết để thông tin của thuê bao khớp với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, giảm thiểu tình trạng SIM và thuê bao không đúng quy định. Bộ Thông Tin và Truyền Thông khuyến khích người sử dụng tự kiểm tra thông tin thuê bao bằng cách gửi tin nhắn tới đầu số 1414 nhằm cập nhật kịp thời thông tin cá nhân của mình và hỗ trợ việc xây dựng một môi trường tiêu dùng thông minh và an toàn.
Để tăng cường việc thực thi các quy định trên, trong tháng 5 và 6 sẽ có các cuộc thanh tra diện rộng do Bộ TT&TT tổ chức, với sự tham gia của thanh tra từ các Sở Thông Tin và Truyền Thông tỉnh trên khắp cả nước.
